Im Fokus steht die Analyse von Treibern und Hindernissen für die digitale Positionierung von Unternehmen und Organisationen, wie beispielsweise die Gestaltung von Online-Shops oder die Implementierung einer Cross-Channel-Strategie.

Dabei werden verschiedene Aspekte untersucht, wie beispielsweise die Gestaltung von Online-Shops oder das Zusammenspiel verschiedener Vertriebskanäle (Crosschannel, Multichannel, Omnichannel).